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前 言
時代在變，科技不斷創新，本所本著「便民、效率、創新、尊重」的一貫理念，將展開戶政另一波革新的新扉頁，唯一不變的是我們為民服務的心，以及堅持提供給市民「最好」的服務。「我們的努力，希望您看得見！」您的批評與指教亦將是我們進步的動力與泉源，且讓我們共同跨越新世紀，迎向戶政ｅ時代。
本區原分別為台南市中區及西區二個行政區，九十三年一月一日合併而成為中西區，行政區域東以北門路一段及大同路一段與東區為鄰，南以健康路一段及永華路與南區為界，西以中華西路、民權路四段與安平區接壤 ，北以成功路、文賢路、武聖路、沿鹽水溪與北區接壤。面積六、一八八平方公里，人口七萬八千多人，分為三十八里、七百四十二鄰。區內人口密集，道路四通八達，交通便利，名勝古蹟林立，金融機構遍佈，商業發達，可謂台南市最精華的地區。
服務項目
戶政工作與您切身相關，由出生、結婚至死亡，戶政人員與您感同身受地走過人生每一個重要的時刻。本所之服務項目有：
●戶籍登記：
☆身分登記項目： 出生登記；認領登記；收養、終止收養登記；結婚、離婚登記；監護登記；輔助登記；未成年子女權利義務行使負擔登記；死亡、 死亡宣告登記。
☆遷徙登記項目：遷入登記；住址變更(分、合戶)登記。
☆初設戶籍登記項目。
●出生地登記。
●變更、更正、撤銷及註銷登記。
●國籍之取得、喪失、回復。
●原住民身分及民族別登記。
●請領(初補換)國民身分證。
●國民身分證核發及身分證統一編號配賦重複或不合邏輯處理。
●戶口名簿核發
●戶籍謄本核發及戶籍資料閱覽。英文戶籍謄本。
●英文戶籍謄本。
●印鑑登記、變更、註銷及印鑑證明。
●道路命名。
●門牌編釘、整改編或補換發。
●門牌證明核發。
●門牌證明核發。
●指定送達地址。
●自然人憑證。
●護照親辦人別確認。
●終止結婚登記。
●首次申請護照一站式服務。
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品質承諾
戶政業務與民眾息息相關，戶政事務所服務的機能也因此深受民眾的期許。讓您滿意是我們的責任，提供最良好的服務效能是我們對您的承諾。
「便民、效率、廉潔」是我們對台南市民的承諾，也是我們對戶政品質的自我要求。
我們要求每一位戶政同仁接受最專業的知能訓練，熟悉各項戶政法令，以最好的服務態度來為您服務。
如果您發現戶政事務所或戶政同仁有任何缺失，竭誠歡迎來電 06-2232609 或e-mail至twncg@mail.tainan.gov.tw給予指教，我們將虛心檢討改正，給您滿意的答覆若對答覆 未盡滿意之處，惠請不吝指教！
未來期許
一、推動日據時期戶口調查簿數位化之建置，免除民眾兩地奔波之苦。
二、結合自然人憑證推展，規劃線上申辦戶籍事項，以達全年不打的目標。
三、結合現代科技網路連結，擴大各項跨機關服務，藉由各單位間之資訊交換與查證，簡化民眾申請流程，達成「多用網路，少用馬路」
的目標。
四、落實教育訓練，透過目標管理，組織標竿學習與品管圈之執行，以激勵同仁潛能勇於創新，並同提升戶政服務品質。
五、結合社會資源，建立合作服務機制，延伸拓展服務據點，擴大為民服務，讓戶政功能發揮極致。
結 語
戶政為「庶政之母」，政府的一切行政措施，端賴正確的戶籍資料為依據，而人民的權利義務與戶政業務更是息息相關。本所秉持市民主義精神及企業化政府經營理念，積極推展各項簡政便民措施，加強全體同仁為民服務觀念，改善服務品質，提供民眾親切、迅速及主動之服務，落實服務品質管理，以「清廉、效率、便民」做為永續的目標。用我們一顆熱誠的心，一雙奉獻的手提供民眾親切便利的服務，以改變人民對政府的觀感。我們期許本身的再造能達到「全員參與，市民滿意」的品質目標，共同為府城的未來而努力。
112年提升服務品實施計畫
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